- Хто надає гарантію
- Shenzhen Growatt New Energy Co., Ltd.; Звернення через постачальника, Growatt або авторизованого сервісного партнера.
- Початок гарантії
- Від дати монтажу; за карткою не пізніше ніж через 6 місяців після поставки Growatt; D360: 5 років від монтажу, максимум 5,5 року від поставки. Поточні D319 визначають початок за документом монтажу та пріоритет строку в замовленні; вони діють разом із гарантійною карткою.
- Реєстрація для гарантії
- Уточнюється; У повних умовах D319 та картці D360 попередня онлайн-реєстрація не описана. D360 с. 1 перелічує документи для звернення: заповнена картка, рахунки купівлі й монтажу, модель, SN та контакти. Картка з паковання конкретного інвертора визначає її застосування.
- Гарантійне покриття
- Дефекти конструкції, компонентів і виробництва; ремонт, ремонт на місці або рівноцінна заміна за вибором Growatt; Умови стандартної картки D360 застосовуються, якщо з придбаним інвертором надано цю картку. Загальні поточні умови та строк у замовленні визначає D319. Заміна враховує модель і вік пристрою та успадковує залишок гарантії; новий сертифікат не видається. Спосіб усунення обирає Growatt, якщо він можливий і розумний. Несумісність заміни з моніторингом чи компонентами на місці та пов’язані витрати виключено.
- Винятки з гарантії
- Самовільне відкриття пристрою або порушення пломби/Транспортне пошкодження, помилки монтажу, порушення інструкції експлуатації чи обслуговування/Несанкціоновані зміни або ремонт/Неправильне використання, недостатня вентиляція та порушення правил безпеки/Форс-мажор/Косметичні дефекти без впливу на роботу/Демонтаж, монтаж, прямі або непрямі збитки та втрачений прибуток; Умови стандартної картки D360 застосовуються, якщо з придбаним інвертором надано цю картку. Загальні поточні умови та строк у замовленні визначає D319. Застосовується за умовами картки придбаного інвертора; обов’язкова законодавча відповідальність зберігається. Поточні D319 окремо виключають OEM та вимагають збігу країн продажу, монтажу і сервісу.