Fox ESS TM241kWh-125kW-H (H-V2)

Гарантія збереження характеристик

Гарантія збереження енергії: 10 років або 1672 МВт·год відданої енергії, залежно від того, що настане раніше. Залишкова корисна енергія щонайменше 70% від 241 кВт·год.

Ліміт відданої енергії обліковується на системному виході. Перевірка залишкової енергії DC описана окремо в гарантійній політиці; діють її умови.

Умови гарантії

Гарантія T-Max Plus v4.0 від 05.08.2026 (PR16) прямо включає Україну, продаж через визнаних партнерів Fox ESS та звернення B2B. Законні права кінцевого користувача зберігаються. Передавання гарантії допускається при збереженні первинного місця встановлення.

У документі різні строки підключення до моніторингу: до 6 місяців у розділах 2 і 7, до 3 місяців для повного покриття в розділі 6 та для продовженого покриття в розділі 3. Для конкретного договору потрібне уточнення; жоден із цих пунктів не вилучений.

Гарантійний сертифікат потрібно зареєструвати у строк, заданий порталом, у будь-якому разі не пізніше 36 місяців від монтажу. Рекомендовано завершити реєстрацію протягом 6 тижнів. Обладнання має залишатися онлайн; загалом допускається не більш як 6 місяців офлайн за 12 місяців, а звернення - протягом 3 місяців від останнього з’єднання.

Потрібні доступ для оновлень, обслуговування кваліфікованим персоналом за інструкцією та докази робіт. Для звернення подають модель, серійний номер, код і опис несправності, RMA та запитані фото або тести. Несправні замінені частини повертають протягом 30 робочих днів.

Монтаж, пусконалагодження, виїзні роботи та розвантаження зазвичай оплачуються окремо. Україна є в переліку країн гарантії на с. 1, але відсутня в переліку оплаченого транспортування регіону A на с. 6; таблиця відносить незазначені країни до регіону B без цього покриття.

Виключення охоплюють неправильний монтаж та експлуатацію, несанкціоновані зміни, глибокий розряд з вини користувача, відсутність обслуговування, несумісну сторонню EMS, форс-мажор і непрямі збитки. Окремо зазначено простій або вимкнення понад 3 місяці при початковому SoC нижче 50% і втраті ємності.

Для продовженого покриття потрібні підключення до хмари або оплачена офлайн-перевірка. Несплачені суми за обладнання призупиняють зобов’язання виробника. Неправомірне звернення може оплачувати замовник; документ зберігає виняток для обґрунтованого звернення.

Гарантія допоміжних вузлів

Гарантія допоміжних вузлів: інвертор PCS, пожежний вузол, EMS і BMS - 5 років; рідинне охолодження - 3 роки. Строки стосуються окремих вузлів за політикою v4.0.